Cumpărături, gen.
Nu am primit mail de confirmare al comenzii. And I need confirmation!
No bun. Dacă folosești Gmail, verifică-ți folderele Spam și Promotions. Dacă folosești Yahoo, fă-ți un cont de Gmail, nu mai suntem în 1998. Pe urmă, verifică dacă nu cumva ai scris greșit adresa de mail. Dacă nu și nu, e momentul să te panichezi. Într-un final tot facem noi să fie bine, doar scrie-ne aici.
Nu mi-a venit comanda, ce e de făcut?
În primul rând, felicitări pentru comandă. Apoi, scrie-ne, ori aici ori dând Reply la mail-ul de înregistrare a comenzii. Pe urmă poți dormi liniștit, lucrăm pentru tine. Să-ți ajungă comanda.
Cum și în cât timp îmi vine comanda?
Dacă faci comanda de luni până vineri până-n ora 12, atunci ți-o trimitem în aceeași zi. Sameday o ridică de la noi și ți-o aduce în 1-2 zile, toate lucrătoare. Ție sau la EasyBox, depinde ce ai ales. Bineînțeles, vei fi anunțat prin SMS când îți dă târcoale curierul.
Nu știu ce mărime să-mi iau
Pot sa ridic comanda de la magazinul vostru?
Din păcate, nu, nu poți. Nu de altceva, dar deocamdată nu avem nici magazin fizic, nici punct fizic de ridicare a comenzilor. Ca aproape totul în zilele noastre, totul se întâmplă online și în online.
Plată
Cum plătesc?
Nu știm cum plătești pentru altele din viața ta, dar pentru comanda Squadz, ai 2 variante:
- varianta 2021: online, cu cardul. Plata va fi procesată de partenerul nostru, Euplătesc.
- oldschool: cash, gheață, lichid, numerar. Ramburs, îi dai curierului.
În cât timp îmi primesc înapoi banii pe un produs returnat?
Dacă ai returnat un tricou (sperăm că / te rugăm să ne zici de ce), îți vom returna și noi contravaloarea lui în maximum 14 zile de când ajunge înapoi la noi.